1. Objetivo e abrangência
Esta Política de Privacidade explica como a Nortea Digital coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais de visitantes do site https://norteadigital.vercel.app e de pessoas que entram em contato para solicitar informações, diagnósticos, propostas ou serviços.
O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — e demais normas aplicáveis.
2. Controlador e contato
A Nortea Digital é uma marca operada por Luiz Filipe Magalhães de Oliveira Cruz, pessoa física estabelecida em Boa Vista, Roraima, responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política.
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade, entre em contato por:
- E-mail: digitalnortea@gmail.com
- WhatsApp: +55 (95) 98111-2229
Não é necessário divulgar CPF completo ou endereço residencial no site para utilizar este canal de atendimento.
3. Dados pessoais tratados
3.1. Dados fornecidos no formulário
Ao utilizar o formulário “Enviar detalhes do projeto”, poderão ser tratados:
- nome;
- e-mail;
- empresa, quando informada;
- interesse principal;
- faixa de investimento, quando informada;
- mensagem e informações sobre o projeto;
- confirmação de ciência desta Política;
- escolha relacionada ao recebimento de comunicações de marketing;
- data, horário, origem e versão da Política associada ao envio.
O visitante não deve inserir na mensagem senhas, dados bancários, documentos pessoais, dados pessoais sensíveis, segredos comerciais ou informações confidenciais que não sejam necessárias para a avaliação inicial do projeto.
3.2. Dados de comunicações
Quando o visitante responde aos e-mails ou continua o atendimento por WhatsApp, poderão ser mantidos os dados de contato, o conteúdo das mensagens e o histórico necessário para compreender e atender à solicitação.
3.3. Dados técnicos
A infraestrutura utilizada pelo site poderá processar dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança, como endereço IP, data e horário de acesso, tipo de navegador e dispositivo, páginas ou recursos solicitados e registros de erro ou segurança.
A Nortea Digital não deve registrar deliberadamente o conteúdo completo do formulário nos logs técnicos da aplicação.
4. Finalidades e fundamentos legais
Os dados poderão ser utilizados para:
| Finalidade | Dados principais | Fundamento aplicável |
|---|---|---|
| Receber, analisar e responder a uma solicitação | Dados do formulário e comunicações | Procedimentos preliminares relacionados a possível contratação, realizados a pedido do titular |
| Elaborar diagnóstico, proposta ou estimativa | Interesse, investimento e mensagem | Procedimentos preliminares relacionados a possível contratação |
| Enviar confirmação e informações sobre a solicitação | Nome e e-mail | Procedimentos preliminares e legítimo interesse em manter o solicitante informado |
| Proteger o site, prevenir abusos e solucionar falhas | Dados técnicos e registros de segurança | Legítimo interesse e, quando aplicável, cumprimento de obrigação legal |
| Enviar conteúdos, novidades e ofertas | Nome, e-mail e preferências | Consentimento específico e opcional |
| Atender direitos dos titulares e determinações legais | Dados de identificação e histórico da solicitação | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória |
O envio de publicidade não será tratado como condição para que a pessoa solicite atendimento.
5. Ciência da Política e consentimento para marketing
O formulário apresenta controles separados:
- uma confirmação obrigatória de que o visitante leu esta Política e está ciente do tratamento necessário para o atendimento da solicitação; e
- uma autorização opcional, desmarcada por padrão, para o recebimento de novidades, conteúdos e ofertas por e-mail.
O consentimento para marketing poderá ser retirado a qualquer momento pelo link de cancelamento presente nas mensagens ou pelo e-mail digitalnortea@gmail.com. A retirada não afeta os tratamentos realizados legitimamente antes da solicitação.
6. Compartilhamento e operadores
Os dados poderão ser processados pelos seguintes fornecedores, estritamente conforme a necessidade do serviço:
- Vercel: hospedagem, disponibilização do site, execução da aplicação e registros técnicos;
- Brevo: envio de e-mails transacionais, organização dos contatos que autorizaram marketing, cancelamento de inscrição e automações;
- Google/Gmail: recebimento, armazenamento e resposta às solicitações comerciais;
- fornecedores de infraestrutura ou suporte que venham a ser necessários, mediante atualização desta Política quando houver alteração relevante.
Os dados também poderão ser apresentados a autoridades públicas quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos.
A Nortea Digital não vende nem comercializa dados pessoais.
7. Tratamento e transferência internacional
Vercel, Brevo e Google podem utilizar infraestrutura localizada fora do Brasil. Nesses casos, o tratamento poderá envolver transferência internacional de dados, observadas as medidas contratuais, técnicas e organizacionais aplicáveis e os requisitos da LGPD.
9. Prazo de retenção
Os dados serão mantidos somente pelo tempo necessário às respectivas finalidades:
| Categoria | Prazo ou critério |
|---|---|
| Formulários falsos, testes e spam | Até 7 dias |
| Solicitações comerciais legítimas que não resultem em contratação | Até 90 dias após o último contato |
| Dados relacionados a serviço contratado | Durante a relação contratual e posteriormente pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos |
| Nome e e-mail usados para marketing | Até a retirada do consentimento ou após 24 meses sem interação, o que ocorrer primeiro |
| Registro do consentimento e do cancelamento | Pelo período necessário para demonstrar o atendimento da escolha do titular e cumprir obrigações aplicáveis |
| Registros técnicos | Conforme a necessidade de segurança, os prazos aplicáveis e as políticas dos fornecedores de infraestrutura |
Quando o prazo terminar, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo se a conservação for permitida ou exigida pela legislação.
10. Segurança
A Nortea Digital adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte e o risco da operação, incluindo validação de dados no servidor, limitação dos dados coletados, proteção das credenciais, controle de acesso e uso de conexões seguras.
Nenhuma transmissão ou armazenamento eletrônico é absolutamente invulnerável. Caso ocorra incidente que possa gerar risco ou dano relevante, serão adotadas as medidas cabíveis de contenção, avaliação e comunicação, nos termos da legislação aplicável.
11. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, observada a regulamentação aplicável;
- informação sobre compartilhamentos;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- oposição a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
- revisão de decisões automatizadas, caso venham a ser utilizadas.
As solicitações devem ser enviadas para digitalnortea@gmail.com. Para proteger o titular, poderá ser solicitada confirmação razoável de identidade antes do atendimento. O exercício dos direitos é gratuito, ressalvadas hipóteses legalmente admitidas.
12. Crianças e adolescentes
O site e os serviços da Nortea Digital são direcionados a empresas, profissionais e pessoas capazes de contratar. Não há intenção de coletar deliberadamente dados de crianças. Caso seja identificada uma coleta indevida, o responsável poderá solicitar a eliminação pelo canal de privacidade.
13. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente, a data de atualização e eventuais alterações relevantes serão publicadas nesta página.
14. Canal de contato
Para assuntos de privacidade:
- Responsável: Luiz Filipe Magalhães de Oliveira Cruz — Nortea Digital
- Localidade: Boa Vista, Roraima, Brasil
- E-mail: digitalnortea@gmail.com
- WhatsApp: +55 (95) 98111-2229